Conditions & Politiques

1. Éligibilité

Vous devez avoir au moins 18 ans, ou l'âge de la majorité légale dans votre pays de résidence, pour utiliser nos services. En vous inscrivant, vous confirmez remplir ces conditions et disposer de la capacité juridique pour conclure un contrat.

2. Présentation des services

KingBooster propose des services de marketing sur les réseaux sociaux : likes, abonnés, vues, commentaires et autres formes d'engagement sur des plateformes telles qu'Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Twitter (X) et Telegram.

Nous agissons en tant qu'intermédiaire entre vous et des fournisseurs tiers. Sauf mention contraire, les interactions livrées ne sont pas garanties comme provenant d'utilisateurs réels.

3. Compte et inscription

Vous devez créer un compte et fournir des informations exactes. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée depuis votre compte. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte en cas d'activité non autorisée ou suspecte.

4. Paiement et solde

Les paiements s'effectuent via les moyens disponibles sur la plateforme. Les prix sont affichés en FCFA et peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Le solde crédité sur votre compte sert à passer vos commandes.

Les conditions de remboursement sont détaillées dans notre Politique de Remboursement ci-dessous. Le solde du compte n'est pas remboursable, sauf cas exceptionnels. Toute contestation de paiement (chargeback) entraîne la suspension définitive du compte.

5. Activités interdites

Il est interdit d'utiliser nos services pour tout contenu ou toute finalité qui :

• enfreint une loi ou une réglementation applicable ;
• contient de la haine, de la violence ou du contenu explicite ;
• porte atteinte à des droits d'auteur ou à des marques ;
• fait la promotion de spam, d'arnaques ou d'hameçonnage (phishing) ;
• comporte du contenu politique, terroriste ou de désinformation.

6. Livraison et garanties

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis. Certains services « sans chute » peuvent inclure une garantie de recharge (généralement 30 jours). Nous ne sommes pas responsables des changements d'algorithme des plateformes ni des chutes causées par des problèmes liés à votre compte.

7. Limitation de responsabilité

KingBooster ne saurait être tenu responsable des dommages indirects ou consécutifs. Les services sont utilisés à vos propres risques. Nous ne sommes affiliés à aucune plateforme de réseau social.

8. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou fermer votre compte en cas de manquement aux présentes conditions, d'activité suspecte ou de paiement frauduleux. Tout solde restant peut alors être annulé.

9. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de KingBooster est une propriété intellectuelle protégée. Vous ne pouvez pas copier, modifier ni réutiliser ce contenu sans autorisation écrite préalable.

10. Liens et services tiers

Nous ne sommes pas responsables des sites externes accessibles depuis notre plateforme. Vous y accédez à vos propres risques.

11. Modification des conditions

Ces conditions peuvent être mises à jour à tout moment. L'utilisation continue de nos services vaut acceptation des conditions mises à jour.

12. Avertissement

Les services sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité ». Nous ne garantissons aucune croissance, aucun profit ni aucun résultat spécifique. Les réseaux sociaux peuvent modifier leurs algorithmes sans préavis.

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois en vigueur en République du Bénin. Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes.

1. Informations que nous collectons

• Informations personnelles : nom, adresse email et coordonnées de contact.
• Données de compte : identifiant, historique des commandes et solde.
• Informations de paiement : détails de transaction (nous ne stockons pas les identifiants de paiement complets).
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil et données d'utilisation.

2. Utilisation de vos informations

Vos informations sont utilisées pour :

• fournir et gérer nos services ;
• traiter les paiements et transactions de manière sécurisée ;
• améliorer les performances du site et l'expérience utilisateur ;
• communiquer les mises à jour, offres et réponses du support ;
• prévenir la fraude et assurer la sécurité de la plateforme.

3. Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données. Vos informations sont stockées de façon sécurisée et protégées contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés.

4. Partage des informations

KingBooster ne vend ni ne loue vos données personnelles. Nous pouvons partager des informations limitées avec :

• les prestataires de paiement, pour le traitement des transactions ;
• les fournisseurs de services nécessaires à la livraison de vos commandes ;
• les autorités légales, si la loi l'exige.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation, mémoriser vos préférences et analyser le trafic. En utilisant notre site, vous acceptez notre utilisation des cookies.

6. Responsabilités de l'utilisateur

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Nous vous recommandons d'utiliser un mot de passe fort et de ne pas partager vos accès.

7. Vos droits

Vous avez le droit de :

• accéder à vos données personnelles ;
• demander la correction ou la suppression de vos données ;
• retirer votre consentement à l'utilisation de vos données.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à la fourniture de nos services et au respect de nos obligations légales.

9. Modifications de cette politique

KingBooster se réserve le droit de mettre à jour cette politique à tout moment. L'utilisation continue de la plateforme vaut acceptation des modifications.

1. Nature numérique des services

KingBooster fournit des services numériques de marketing sur les réseaux sociaux. Comme ces services sont traités numériquement et démarrent souvent automatiquement après la commande, les commandes terminées ou en cours de traitement ne sont généralement pas remboursables.

2. Cas éligibles à un remboursement

Vous pouvez être éligible à un remboursement ou à un crédit de solde uniquement si :

• votre commande n'a pas démarré dans le délai prévu ;
• le service était indisponible ou a été annulé par le système ;
• vous avez passé une commande avec des détails incorrects à cause d'un problème technique ;
• la quantité livrée était clairement inférieure à celle promise et aucune recharge n'est disponible.

3. Cas non remboursables

Aucun remboursement ne sera accordé dans les cas suivants :

• vous avez saisi un mauvais lien, identifiant ou détail de commande ;
• la commande est déjà terminée avec succès ;
• vous avez changé d'avis après avoir passé la commande ;
• votre compte, publication, vidéo ou page a été supprimé, restreint, mis en privé ou rendu indisponible ;
• la protection anti-chute ou la recharge n'était pas incluse dans le service choisi.

4. Annulation de commande

Les commandes ne peuvent pas être annulées une fois en cours de traitement, sauf si le service le permet. Lorsque l'annulation est possible, le montant est recrédité sur votre solde KingBooster.

5. Remboursement en solde

Les remboursements sont généralement émis sous forme de crédit sur le solde du compte. Ce solde peut servir à passer de futures commandes sur KingBooster.

6. Remboursement via la passerelle de paiement

Un remboursement vers le moyen de paiement d'origine n'est possible que dans des cas particuliers et après examen. Les frais de passerelle, de transaction ou de conversion de devise peuvent ne pas être remboursables.

7. Politique de recharge (refill)

Certains services incluent une protection par recharge. Si votre commande subit une chute pendant la période de recharge, vous pouvez en faire la demande auprès du support. Les services sans protection ne sont pas éligibles à la recharge.

8. Comment demander de l'aide

Pour toute demande de remboursement, d'annulation ou de recharge, contactez notre équipe de support en indiquant l'identifiant de votre commande et le détail du problème.